1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'achat initial. Cette période commence à partir de la date de confirmation d'inscription et s'applique uniquement aux participants qui n'ont pas accédé à plus de 25% du contenu de formation.

• Inscription datant de moins de 14 jours calendaires
• Accès limité à maximum 25% du contenu pédagogique
• Aucun téléchargement de matériel de formation complet
• Participation à moins de deux sessions en direct

2 Procédure de Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, contactez notre équipe de support client par courriel à l'adresse info@zorvianthosq.com. Votre demande doit inclure votre numéro de commande, la raison du remboursement et vos coordonnées complètes.

3 Délais de Traitement et Méthodes de Paiement

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité selon la méthode de paiement originale utilisée lors de votre inscription. Les délais varient selon les institutions financières et les processeurs de paiement.

4 Exceptions et Cas Particuliers

Certaines situations peuvent faire l'objet d'exceptions à notre politique standard de remboursement. Ces cas sont évalués individuellement par notre équipe de direction et peuvent inclure des circonstances exceptionnelles ou des problèmes techniques majeurs.

• Problèmes techniques empêchant l'accès au contenu
• Circonstances personnelles exceptionnelles documentées
• Erreurs de facturation ou de traitement des paiements